কলকাতা: পঞ্চায়েত নির্বাচনের (WB Panchayat Election) আগে রাজ্যের মানুষের অভাব অভিযোগ শুনতে বৃহস্পতিবার নবান্ন থেকে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ (Sarasari Mukhyomantri) সরকারি কর্মসূচীর সূচনা করলেন মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় (Mamata Banerjee)। এ বার সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীকে ফোন করে অভিযোগ জানানো যাবে৷ মুখ্যমন্ত্রী এদিন বলেন, সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত ৯১৩৭০৯১৩৭০ নম্বরে ফোন করে সাধারণ মানুষ তাদের অভিযোগ কথা জানানতে পারবেন৷ সকাল ১০ টা থেকে সন্ধে ৬টার মধ্যে এই নম্বরে অভিযোগ জানালে দ্রুত সুরাহা করা হবে বলে আশ্বাস দিয়েছেন মুখ্যমন্ত্রী।
মমতা এ দিন বলেন, পার্টির তরফে ‘দিদিকে বলো’ বলে একটি কর্মসূচি করা হয়েছিল। কিন্তু এটা রাজনৈতিক কোনও কর্মসূচি নয়। অনেকটা একইধরনের কিন্তু এটা সরকারি পরিষেবা। রাজ্যের মানুষ সরাসরি ফোন করে তাদের অসুবিধা ও অভিযোগের কথা আমাকে জানাতে পারবেন। অনেক সমস্যার সমাধান হয় না। এটা সরকার থেকে সিদ্ধান্ত নেওয়া হচ্ছে৷ মানুষের কথা শোনার জন্য আধুনিক ব্যবস্থা করা হয়েছে। মমতা জানান, অভিযোগ এলে তা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে হবে। আমি নিজেও পুরোটা তদারকি করব।
আরও পড়ুন: Panchayat Election 2023 | ৮ জুলাই পঞ্চায়েত ভোট, ১১-এ ফলাফল
এদিন সচিবদের উদ্দেশে বলেন, শুধু অভিযোগ এলে, সেটা শুধু জানিয়ে রাখলে হবে না। সব দফতরের সচিবদের এটি দায়িত্ব নিয়ে করতে হবে। কোনও আবেদন গেলে সেটি নীচুতলায় পাঠিয়ে দিলেই আপনার দায়িত্ব শেষ হবে না। নীচুতলায় অনেকেই ফাইল ফেলে রাখার চেষ্টা করে। সেটা আপনাদের নজরদারি করতে হবে। মুখ্যসচিব হরিকৃষ্ণ দ্বিবেদীকে মমতা বললেন, ইমার্জেন্সি রোগীদের হাসপাতালের ভর্তির ক্ষেত্রে কিংবা আইন-শৃঙ্খলা সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিতে একটি মেকানিজম তৈরি করুন। সাধারণ মানুষকে যাতে দ্রুত পরিষেবা দেওয়া যায়, ৫০০ কল সেন্টার তৈরি করা হয়েছে। এছাড়া আমাদের ১০০ জনের বেশি ফিল্ড কর্মী থাকবেন। প্রতিটি অভিযোগ সমান গুরুত্ব দিয়ে দেখা হবে। ৯১৩৭০৯১৩৭০-এই নম্বরে সোমবার থেকে শনিবার সকাল ১০টা সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত এই লাইন খোলা থাকবে।
বৃহস্পতিবারই পঞ্চায়েত নির্বাচনের দিন ঘোষণা হয়েছে। ভোটের আগে সাধারণ মানুষের মন বুঝতে ও জনসংযোগ বৃদ্ধিতে এই প্রয়াস, মনে করছে রাজনৈতিক মহল। এর আগে ২০২১ বিধানসভা নির্বাচনের (Assembly Election 2021) আগে আমজনতার মন বুঝতে ‘দিদিকে বলো’ কর্মসূচি চালু করেছিল তৃণমূল। পরবর্তী সময়ে ওই একই উদ্দেশে ‘দুয়ারে সরকার’, ‘দিদির দূত’, ‘তৃণমূলে নবজোয়ার’ কর্মসূচি হয়েছে রাজ্যজুড়ে। এবার সরাসরি রাজ্য সরকারের তরফে চালু হল ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ পরিষেবা।
